陳國基籲旅客避免集中深宵時段過關 將輪候時間減至最低
新聞摘要
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新皇崗口岸及新田公路一帶上周末凌晨出現擠塞。政務司司長陳國基表示，現時新皇崗口岸的處理能力整體未超出上限，但個別時段超過負荷，今次擠塞情況是由於同一時段有大量旅客和私家車過關，並非口岸設計的問題，呼籲旅客避免集中深宵時段過關，將輪候時間減至最低。
被問到有報道引述前線人員反映人手不足，無人手接聽求助電話，陳國基說，理解前線人員很辛苦，但當人流車流達到高峰時段，大樓現場非常繁忙，所有人員一定會先到前線處理旅客通關需求，之後才處理其他後勤工作。
陳國基又指，以往舉行的演習目的要確保口岸設備正常運作，測試系統負荷能力，但不能避免或防止因太多人集中同一時段過關而導致的擠塞。
被問到有報道引述前線人員反映人手不足，無人手接聽求助電話，陳國基說，理解前線人員很辛苦，但當人流車流達到高峰時段，大樓現場非常繁忙，所有人員一定會先到前線處理旅客通關需求，之後才處理其他後勤工作。
陳國基又指，以往舉行的演習目的要確保口岸設備正常運作，測試系統負荷能力，但不能避免或防止因太多人集中同一時段過關而導致的擠塞。