食環署AI應用大計 垃圾黑點跟進縮至一周 審閱投訴只需一天
新聞摘要
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政府成立「AI效能提升組」，統籌各部門應用AI，優化公共服務，其中食環署未來兩年會應用人工智能於垃圾黑點執法、滲水投訴處理及飲食業牌照申請，冀透過科技提升工作效率。署方表示，垃圾黑點最快跟進時間可由現時一個月縮減至一星期。 AI分析投訴 配合攝錄機識別違規 食環署每年接獲約5萬宗非法棄置垃圾的投訴，現時職員需逐宗檢視再決定處理方式，未來會應用AI協助處理相關工作。