AI年代：屈臣氏結合AI 分析客戶肌膚助銷售
【明報專訊】長和（0001）旗下的屈臣氏集團（AS Watson Group）目前在全球31個市場經營12個零售品牌，是全球最大的國際健康與美容零售集團，集團開創的「O+O」（Offline plus Online，線下及線上）模式早已成為零售新標準，近年更於本港零售業務中廣泛採用多元化的人工智能（AI）工具提升生產力及決策效能。屈臣氏集團首席業務轉型總監吳孟婷在專訪中表示，目前集團的主要AI應用場景包括（1）AI肌膚分析及店內個人化體驗；（2）AI驅動的產品探索；（3）AI店舖營運支援。