政府公布小一統一派位結果誤發短訊事件調查結果,證實一名教育局人員本月2日操作短訊系統時,在設定短訊發送程序時出現人為操作疏忽。局方決定,在考績報告內反映該人員執行相關職務時的缺欠,向他停止發放增薪點,有關人員會被調離原來崗位。 另有一名教育局人員,未有在工作流程中設立足夠的覆核及批准措施,督導管理表現未如理想,局方已告誡該名人員,並在考績報告反映不足。 教育局表示,是次人為操作疏忽,導致短訊載有錯誤年份及註冊日期,較原定正式公布日期提早一天發送予家長,但並未影響派位結果。考慮到事件性質和涉事人員的疏忽,以及對家長造成不便、社會的關注和對政府聲譽的影響,局方決定紀律跟進。 教育局調查小組認為,事件反映現行工作流程及內部監控機制有完善空間,建議優化措施,包括編訂內部工作指引,列明發送短訊的工作流程、責任分工及批核安排;而短訊發送系統亦要設立多層級覆核及批准流程;在大規模發放短訊通知前先進行實務演練等,加強相關人員對工作流程及發送系統的認識,提升應變能力及風險警覺性。教育局學位分配組已即時實施優化措施,其他組別亦會確保相關資訊發放準確穩妥。 編輯:鍾慧儀
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