私隱公署調查指近三成機構保留人工智能系統收集個人資料
個人資料私隱專員公署完成審查60間機構，了解人工智能的應用情況，當中九成半機構在日常營運中使用人工智能。個人資料私隱專員鍾麗玲表示，對比起去年的審查上升15個百分點，反映本港應用人工智能越來越普及。 鍾麗玲在本台節目《千禧年代》表示，近八成機構使用人工智能已超過一年，顯示人工智能已逐步成為業務營運的重要組成部分，當中約一半機構使用3個或以上的人工智能系統，例如客戶服務方面解答問題、市場營銷時製作圖像影像等。 鍾麗玲說，使用人工智能的機構當中，超過四成會透過人工智能系統收集或使用個人資料，這些機構全部都有向資料當事人提供收集個人資料聲明。有近三成機構會保留在人工智能系統中收集的個人資料，較去年的審查下降，她形容這是好的現象，反映機構合規意識提高，因為保留資料會較不保留資料的風險為高。 她又說，今次審查中，機構監督人工智能運作採取較審慎的措施，有約八成機構採取「人在環中」的方式、即是在人工智能決策過程中，保留人的控制權，不會讓人工智能做所有決定，以減少人工智能出錯或作出不當決定。 編輯：譚佩貞