AI年代：匯豐保險推視像診症AI助配對醫生
【明報專訊】保險業監管局（保監局）去年8月推出「人工智能促進計劃」，旨在加快人工智能（AI）在保險業的應用，至今匯豐及富衛等7間作為計劃首階段重點參與者的保險公司在加強AI投資和應用方面，已取得顯著進展。匯豐保險香港及澳門行政總裁曾珮珊在專訪中表示，該行正透過「數據＋數碼連接」把顧客、分銷渠道及合作伙伴更緊密地連在一起，當中，健康與醫療是其中一個最能把科技及AI融入營運的範疇，例如該行推出的普通科醫生視像診症服務，透過AI分診把客戶聯繫至合適的醫生，節省時間及讓客戶有更好的體驗。她透露，匯豐保險去年完成了3萬次視像診症服務，按年增長30%。