市民無法為末期病家屬提取強積金 積金局承認溝通落差研酌情處理
積金局停用電子身份認證 eKYC註冊「積金易」。積金局行政總監鄭恩賜表示，原本有約八成積金計劃成員用「智方便」註冊「積金易」、約兩成人用eKYC註冊，早前發現有不法之徒使用懷疑仿真度高的身份證以eKYC註冊「積金易」，積金局報警並停用eKYC註冊功能。他說，積金局已就此事作全盤檢討。 早前有報道指，有市民由於無法提供患有末期病的家人簽名申請，而無法為家人取回強積金，家人之後離世。鄭恩賜在一個電台節目表示，對事件感到很遺憾，向事主家人表示慰問。他承認在有關個案的溝通上有落差，已經與受託人聯繫，可以如何酌情處理。 鄭恩賜又說，這宗個案比較特殊，積金局有專責小隊跟進特殊個案，當局需要有高敏感度才能回應計劃成員的要求。但他說，由於過往曾經發生有不法份子提取強積金，因此提取強積金方面要小心處理，要有規矩需要跟從。 鄭恩賜說，去年強積金整體淨回報有16.6%，連續3年錄得正回報。他說，未有數據顯示淨回報增加是否與增設積金易平台有關，但認為積金易平台出現，令打工仔更關注自己的強積金表現，亦方便管理、監察及作出調動。